Сервисный центр ООО «ТЕХНОГАРАНТ» осуществляет:

• пусконаладочные работы;
• гарантийное обслуживание оборудования;
• сервисное и ремонтное обслуживание оборудования;
• консультации по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования;
• подготовку приборов к периодической поверке.

Пусконаладочные работы

Сервисный центр ООО «ТЕХНОГАРАНТ» проводит пусконаладочные работы (ПНР) при поставке технически сложного оборудования.

Пусконаладочные работы включают в себя не только установку прибора и демонстрацию его работоспособности, но и экспресс-консультации по работе на оборудовании и применению методик измерений на пробах заказчика.

Перед выездом наладчика для проведения ПНР необходимо согласовать сроки проведения работ и оснащение рабочего места заказчика.

Гарантийное обслуживание

В гарантийный ремонт принимается оборудование, ответственность за послепродажное обслуживание которого лежит на ООО «ТЕХНОГАРАНТ».

Гарантийный срок эксплуатации приборов устанавливается заводом-изготовителем.

Гарантия распространяется только на оборудование, эксплуатируемое с соблюдением требований технической документации и не подвергавшееся несанкционированному ремонту или модификации.

Прежде чем отправлять прибор в ремонт, свяжитесь со специалистами нашей сервисного центра и обговорите с ними неисправность и Ваши дальнейшие действия.

Вам понадобится уточнить следующую информацию:

• описание неисправности и обстоятельств ее возникновения;
• тип, модель и заводской номер прибора, его комплектация и назначение;
• дата приобретения прибора.

Для сдачи оборудования в гарантийный ремонт, необходимо предоставить копию гарантийного талона, паспорт и техническую документацию на прибор, прибор в полной комплектации (в т.ч. зарядные устройства и пульты и т.п.), сопроводительное письмо на бланке организации с указанием:

• наименования Вашей организации, адреса, контактного лица, номера телефона, электронной почты;
• наименования оборудования по паспорту, заводского номера, даты выпуска и приобретения, данных о последней поверке;
• подробного описания неисправности с указанием сферы использования оборудования.

После отправки прибора желательно сообщить нам о дате и способе отправки по телефону или электронной почте.

Сервисное и ремонтное обслуживание оборудования

Сервисный центр ООО «ТЕХНОГАРАНТ» осуществляет сервисное и ремонтное обслуживание весового и аналитического оборудования.

Государственная поверка средств измерения

Основным нормативным документом, регулирующим метрологическую отрасль, является Федеральный закон от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений».

Одним из обязательных требований Федерального закона является проведение поверки средств измерений.

Государственная поверка гарантирует, что приборы настроены качественно, их можно использовать как средство измерения.

Сервисный центр ООО «ТЕХНОГАРАНТ» оказывает помощь в прохождении ежегодной периодической поверки в Центрах стандартизации, метрологии и сертификации.